Política de Privacidad

1. Introducción

Rumbo (en adelante "Rumbo", "nosotros" o "la empresa") está comprometida con la protección de los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web y servicios de consultoría. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos le asisten como titular de la información.

Esta Política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, marco normativo colombiano para la protección de datos personales. Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Mensaje e información sobre su organización que comparta en el formulario

Adicionalmente, a través de cookies y herramientas de análisis web, podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Ver la sección de cookies para más detalle.

Base legal del tratamiento:

• — Consentimiento del titular al completar el formulario de contacto
• — Interés legítimo para el seguimiento de solicitudes de información
• — Ejecución de un contrato, cuando se inicia una relación de servicio

Período de retención: Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 3 años desde la última interacción, o el tiempo que dure la relación comercial. Los datos de análisis web se retienen por un período máximo de 14 meses.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la relación de asesoría cuando contrata nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, servicios de correo electrónico) bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando sea requerido por autoridad competente.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS
• Acceso a datos personales restringido al personal de Rumbo con necesidad operativa
• Procedimientos internos de notificación en caso de brecha de seguridad
• Revisión periódica de los procedimientos de tratamiento de datos

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios ni de su contenido. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si nos llega información de un menor, la eliminaremos a la brevedad posible.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Las modificaciones relevantes se comunicarán en este mismo sitio con indicación de la nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.